國人旅遊消費大轉型！(攝影：洪書瑱)

【旅遊經 洪書瑱報導】

隨著後疫情時代旅遊熱潮不減，台灣人的出國旅遊模式與習慣，也在經歷轉型，根據交通部觀光署最新調查，2025年國人出國支出首度突破新台幣1兆元大關，創下歷史新高，而且過去一年有58.8%的20至64歲消費者曾出國，其中30.2%出國兩次以上。這股旅遊熱潮不僅改變了消費者的購物習慣，帶動「計畫性出國採購」新趨勢，同時也讓背後默默操刀行程的「旅遊規劃者」面臨新挑戰，現在不妨犒賞自己，有機會擁有7天瑞士免費之旅！




過去一年有58.8_的20至64歲消費者曾出國。(東方線上提供)
 

一、出國購物轉向「計畫性採購」！82.8%旅客海外消費取代國內購買：



東方線上調查發現，82.8_表示出國採買會取代原本在台灣的消費。(圖：東方線上提供)


根據東方線上消費者研究集團最新發布的調查顯示，過去一年曾出國的消費者中，高達82.8%表示，海外購物會取代原本在台灣的消費，過去「到了當地順便買紀念品」的模式，已逐漸演變為「反正快出國了，現在先不要買」的「計畫性補貨」行為。東方線上的調查指出，過去一年有58.8%的20至64歲民眾曾出國，其中更有30.2%出國兩次以上。消費者海外購物的前四大熱門品項分別為：

選擇在國外購物主因仍是價格。65.6_認為當地價格較便宜。(東方線上提供)
 

1.零食、糖果、餅乾與伴手禮：78.7%
2.在地特色食品：51.4%
3.成藥與外用藥膏/貼布：40.8%
4.保健食品：39.3%
 

海外最常購買的品項，以零食、糖果、餅乾與伴手禮盒最高。(東方線上提供)

 

對於選擇在國外消費的原因，高達65.6%的消費者表示，「當地價格較便宜」；43.7%是因為「台灣買不到或屬當地限定」，另有41.5%認為「台灣定價太高或不合理」。而且跨世代購物傾向差異顯著，年輕世代（20代）：帶有較強的社群與興趣導向，高達42.5%會幫親友代購或團購，偏好日常雜貨、開架美妝及動漫周邊；壯世代（40代以上）：更看重實用性與價差，40代在零食、在地食品及成藥的購買比例最高，取代國內消費情況最明顯；60代則對海外成藥需求突出，偏向一次補足家庭所需。東方線上指出，當「出國順便買」轉為「等出國再買」，品牌的競爭對手已不再只限於台灣貨架上的同業，還包括消費者的下一趟行程，這也促使品牌需重新思考定價與通路策略。

 

,

※.排行程比上班還累！台灣旅客花超10小時排行程，居全球之冠：

入選者將於 12 月獲得 Klook 全額贊助的7 天瑞士免費之旅(圖：業者提供)

 

儘管「出國採購」令人期待，但一趟完美的旅行背後，往往伴隨著巨大的規劃心力。旅遊預訂平台 Klook 針對全球10個市場、2,725位旅客調查發現，台灣旅客規劃行程的時間高居全球市場之冠！調查顯示，全球有75%旅客表示規劃一趟約一週的團體旅行平均需花超過10小時；而在台灣，更有超過85%的旅客表示需要花費超過10 小時。其中：47%的台灣旅客需要投入10 至 20 小時；39%的台灣旅客投入時間甚至超過40 小時。但卻有個有趣的發現，就是多數未曾擔任旅遊規劃者的旅客，卻認為不到10小時即可完成，顯示出大眾普遍嚴重低估了安排團體行程的難度。

※.時間、預算最難調和，規劃者出國每天還查看手機6次以上：

對台灣的行程規劃者（俗稱「J人」）而言，最頭痛的難題前三名分別為：
 

1. 協調所有人的時間：51%
2. 掌握與平衡預算：47%
3. 因應旅途中的臨時變動：39%

 

即使踏出國門，規劃者也無法真正放假。超過半數受訪者表示，在旅途中每天仍會查看手機至少6 次，忙著確認訂單、交通與各項安排是否順利。此外，規劃者最常聽到的旅伴反饋第一名為「為什麼我們不去這個？」竟達66%，其次為「這超出我的預算」為51%，以及「如果是我可以規劃得更好」也達50%。

有超過8成的台灣旅遊規劃者認為，若將規劃時間折算為薪資，每小時價值至少50美元（約新台幣1,600元），一次旅程投入的時間成本最高超過1,000美元，堪稱是一項高度考驗溝通與決策力的重度工作。

※.犒賞靈魂規劃者！Klook 推出瑞士7天「無腦玩」免費徵件：

Klook 提供
 

為了向這些默默付出的旅遊規劃者致敬，Klook 宣布即日起至8 月 31 日，推出「當J人不J了」全球徵件活動。只需分享自己或身邊「靈魂規劃者」的辛酸或神級規劃故事（如製作神級 Excel 行程表、整合混亂群組意見等），就有機會獲選為全球5位得主之一，入選者將於 12 月獲得 Klook 全額贊助的7 天瑞士免費之旅，享受一趟無需排行程、唯一任務只有「準時出發」的放鬆之旅！