【BOOK.不可不讀】
書名:《誰說加油站不能賣鞭炮》(Small is the new BIG)
作者:賽斯.高汀(Seth Godin)
譯者:洪慧芳
出版社:天下雜誌出版
出版日期:2007年1月29日

【查理王導讀】
作者是一位紐約知名的商業部落客,《紫牛》、《大聲牛》,這是一本讓部落客很難不買的書。出版社巧妙地在書腰上大辣辣標示著「全球商業部落客一致推薦『隨讀即用』的商業書」,搭著台灣在2007年剛興起的「企業部落格」熱潮,讓剛開始想發展企業部落格,或已經嘗試著透過部落格為企業進行行銷、公關、品牌與社群之用的企業,能夠在近400頁簡短風趣的短篇中,找到更多的廣告創意、了解更多的網路與部落格,更進一步讓自己燃起熊熊烈火般的鬥志,劍及履及地顛覆過去平庸的自己,讓企業不僅成為一頭「自己會說故事」的紫牛,更要成為一頭「比夠好還更好」的大聲牛。

【前言】
《誰說加油站不能賣鞭炮》這個聳動的中譯書名,相信可為這本書在全台灣新書上架率如此快的市場中,快速贏得書店讀者的青睞,因為這本書名利用反差式的舉證策略,讓人不由地想翻閱一下,甚至,買回家好好閱讀。
但,其實我更激賞的是此書的英文書名《Small is the new BIG》,賽斯.高汀開宗明義地在第一個篇章就提出,「『大』曾經很重要,大就表示有規模經濟,大就表示有權力、獲利及成長,大就可以掌控供給與市場,......但是『小』突然崛起了。」
作者進一步舉證,「電視廣告(大)的效力迅速崩解,舉目可見;美國航空(大)徹底被捷藍航空(小)擊敗;瀏覽BoingBoing(四人組成)的人數,比《紐約客》(數百人)的讀者成長速度快一百倍。」
誰說 「大」就一定好
在台灣,旅遊業朝向電子商務發展後,一家又一家網路旅行社持續衝出亮麗的年營業額,但,這樣持續「大」的模式,就一定適合每一家旅遊業者嗎?答案,當然是否定的。
大就一定好嗎?哪一家大公司不是從小公司做起呢(當然,除非您的公司是採取直接購併的手段)?
別遲疑,莫等待,從小起步,放眼大局,偉大的工程,往往來自於細節,世界的定義,每一天都在改變,商業上的競爭,更是瞬息萬變。您因為公司很小而氣餒嗎?「小」,不見得不好,只要您找到關鍵性的利基市場與商品定位,「小」才是一種新優勢;您以公司很大而自豪嗎?「大」別太得意,今天的「大」,很可能成為明天的包袱。小事雖小,部落格雖小,但卻不容小覷!
新數位落差 正在產生
在這本書中有一個篇章討論到「數位落差」(digital divide),意思是懂得使用網路的人,會因此獲得更多工作與學習的機會,同理,應用於企業,懂得應用數位化網路科技,如:電子商務(EC)、部落格行銷(blog marketing)、播客(podcast)、影音部落格(vlog)、Web 2.0、關鍵字廣告、互動式網路廣告……等技術的公司,也相對取得了更多的與消費者接觸的機會與商機。
在全球,有很多網路微型創業的例子,也證實了若「小」公司懂得運用數位落差取得網路及相對資訊及知識的使用,將可以比「大」企業,更貼近消費者地搶到商機。
書中提到,「如今,網路比以前更健全普及,部落客主導了從政治到文化等各項議題。記者與政治人物現在把部落客視為首要指標,也看成是最勇於表達看法的一群人。所以,最靈通、最具影響力的顧客,可能也是數位菁英,他們可能捧紅你的產品、服務或宗教新政策,也可能毀了你。」
旅遊圈瘋部落格 高燒不退
在台灣旅遊業,旅奇整合行銷與旅遊經致力於協助觀光旅遊業者,縮短「數位落差」,不論是從Yahoo!奇摩、PCHome、中時電子報……等入口網站的網路廣告規劃、量身打造的關鍵字廣告行銷,到旅遊經結合Yahoo!奇摩新聞強大的影響威力,到業界首屈一指,而且,也是唯一的專業部落格行銷團隊,為旅遊業者搶攻Web 2.0灘頭堡,吸引最多的網路眼球,進而創造旅遊業新藍海。
陸陸續續,已有相當多的旅遊業者開始透過部落格,進行企業品牌打造與社群的經營,包括有,馬來西亞觀光局持續派遣旅遊經部落客公民記者(citizen journalist)前往馬來西亞參加建國50周年慶之「馬來西亞觀光年」慶典活動,透過部落客的妙筆生花,為台灣旅客介紹當季最新旅遊訊息,並在馬來西亞官方部落格上,舉辦徵文比賽,吸引更多網友關注並討論馬來西亞觀光年的話題,進而引爆更亮麗的新馬來西亞旅遊熱潮。
除此之外,中華航空亦結合了電影《蜘蛛人3》與孩之寶蜘蛛人玩具,進行三方整合行銷,透過旅遊經活動網頁,以及最流行的部落格操作話題,舉辦有獎徵答的猜謎活動,整合了異業的資源,在Web 1.0及Web 2.0兩種網路平台及媒介上傳播,引爆話題,真正達到共創三贏的局面。
部落格熱潮從去年「ITF台北國際旅展」部落客公民記者團隊在4天內持續不間斷地發表文章與照片,再結合入口網站網路廣告的採買,引爆了1.08億次的網路曝光量之後,部落格行銷的新概念,就已鋪天蓋地地延燒入旅遊圈!
自2007年起,每個月在旅遊圈都有部落格活動,以5月分而言:太平洋世界旅行社官方部落格,正在旅遊經舉辦「尋找屬於自己的完美旅程」徵文活動。美國蒙大拿州官方部落格「大天空下的新鮮事」也已經正式於旅遊經啟動,該部落格正在舉辦「看圖說故事」徵文比賽,最高獎項為價值超過45,000元的旅遊套裝,更有許多精美的限量紀念品,歡迎旅遊業者廣為告知親友、旅友及消費者參賽,共襄盛舉。
【部落格行銷ShowCase】
☉蜘蛛人3部落格:http://www.travelrich.com.tw/members/spiderman3/
☉馬來西亞觀光局官方部落格:http://www.travelrich.com.tw/members/malaysia/
☉美國蒙大拿州官方部落格:http://www.travelrich.com.tw/members/bigsky/

+ 更多旅遊業情報,請見,旅奇雙周刊b2b網站。
+「數位時代」網路部落格趨勢專欄,將收納在:
http://211.20.186.41/charles0714/category/2256.html


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