數位時代雙周第150期(定價也剛好是150元,真巧XD),2007年3月15日出刊。查理王在該刊物的Trend趨勢專欄,以部落格風暴為題,為大家持續觀察並剖析國內外的部落格應用趨勢與潮流發展。

這篇文章是查理王在數位時代雙周的第一篇專欄文章。
這個專欄的誕生,要感謝很多人,包括;陳社長素蘭、居中牽線的安東尼、前執行副總編文真、資深研究編輯宛芳、採訪編輯光萍、以及許多查理王沒有直接熟識的數位時代很棒的編輯團隊……等。
當然,還有默默幫我承擔許多家務的家人,持續支持我在旅遊網路領域發展的旅奇何先生,以及查理王一周下來相處時間最長的旅遊經營運團隊,與來自不同國家,不論熟識或陌生的查理王部落格讀者,以及一路支持查理王的朋友,謝謝您們。
這個專欄是查理王夜以繼日、兩周一次、在反反覆覆的熬夜中誕生的誠意作品。
希望能透過數位時代的翅膀,將更多查理王對於部落格行銷實戰領域的拓荒經驗,與國內外不同案例的比對,與大家一同分享、探索與成長,學海無涯,網路世界的學問更是無止盡的龐大。查理王會將當期的部分內容,摘錄下來,期望與更多不同領域及平台的讀者互動與分享。
希望大家喜歡這個專欄。真心感謝大家的支持。
企業部落格應用,台灣公司動作有夠慢
「部落格,會不會蛋塔化?」還記這是webs-tv天空部落即將與蕃薯藤部落格(前身是Yam Blog樂多日誌)對等合併前,由網絡數碼公司執行長陳銘堯邀請了幾位部落客餐敘,陳銘堯問的第一句話。
與會的知名部落客們,各自表達了看法,就我的觀點而言,部落格這個名辭未來是否被取代或淡忘並不重要,重要的是,在Web2.0及接下來的網路新浪潮中,以部落格為中心發展出來的組裝機器人是一個持續且不間斷的發展態勢,而誰能利用不同的混搭(mash-up)邏輯最先拼湊出下一個網友熱愛的超強無敵鐵金剛,就是技法人人會變、各有巧妙不同,端賴各家的視野、遠見與功力了。
普遍來說,一般人都認定2005年是「台灣部落格元年」,對於元年的認定,倒不是因為單一領域中出現了某某獎項,而是部落格在2005年獲得了較普及且廣泛的應用,加上媒體持續的關注與報導,讓「部落格」三個字成為家喻戶曉,不再陌生的名詞。
台灣部落格 會成為昨日黃花嗎?
整整兩年過去了,如果以蛋塔所創造出的全民運動與社會風潮,台灣企業部落格的應用與成功案例,可能都還望其項背。雖然,電腦應用平台與消費性產品不可等同而語,但,牛步化的台灣部落格應用,只是台灣企業長期忽視社群與會員經營所衍生出的冰山一角。
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前幾周與皇家可口總經理周明芬聊起她在SOGO復興店三家(點水樓、卡比索、小王子的飛行旅程)餐飲業的經營,談話中,她提起期待公司中的同仁們都能夠道出自己餐廳的菜色與其它競爭對手的同與異,更希望以技術導向、長年居於幕後的主廚,未來能夠有機會到前場來與用餐的顧客互動,了解客人的需求與期待。
其實,這種主廚放下姿態,走入消費群眾傾聽與互動的精神,正是部落格間最重視的「搏感情」與「咁仔店精神」,也與經營企業部落格所必需重視的真實的內容、社群關係與誠實的精神不謀而合。
當您想通這些關鍵要素,您就不會再搖頭長嘆「廣告無效」,而是應當挽起袖子,開始找到適當的內部或外部人選,開立部落格,走入人群中,成為與您的客戶站在一起的群眾,而不是鎮日坐在辦公室裡構思你的廣告策略。下回,當您想要廣告時,提醒您試著想想,您有在哪裡見到過Google的廣告嗎?
答案很清楚。好的產品、優質的服務本身就是您最佳的廣告利器,讓產品會說話,讓員工真誠地面對消費者,透過部落格,每一個員工都可以是行銷尖兵,甚至你的產品夠好、服務夠貼心,成千上萬的部落客們就會待你如Google般,不收你分文廣告費,還三不五時主動樂於為文一篇,為您的企業或產品大說好話呢!
(撰文=查理王,目前擔任旅遊經行銷總監,2005 e-marketer創意之神獎得主,2006 ITF台北國際旅展公民記者總領隊,六年級大會堂共同創辦人。
個人部落格http://www.travelrich.com.tw/members/charles/ )


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